Envois et retours

Envois

Les livraisons sont effectuées en Suisse uniquement, par la poste ou par l’un des transporteurs usuels. Janine Sigrist Céramique s’efforce d’envoyer les articles commandés au plus vite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, une fois les pièces expédiées, elles sont sous la responsabilité de l'acheteur.

Suisse : CHF 10 / commande

Retours

Les retours ne sont admis qu’en cas de dommage dû au transport par courrier. Dans ce cas, le client doit photographier le colis et les éventuels dommages à la marchandise lors du déballage et avertir Janine Sigrist Céramique dans un délais de sept (7) jours maximum.

Tout problème doit être signalé au préalable par email à info@janinesigrist.ch.

En cas de retour, Janine Sigrist Céramique s’engage à rembourser ou échanger dans les plus brefs délais à l’acheteur le prix payé par l’acheteur pour l’article retourné. Les frais de livraison, les frais de douane et autres taxes payés par l’acheteur en sus du prix de vente ne sont pas remboursés.